Meine Chance an der DeutschAkademie

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Kultur und Werte

In allem was wir tun, streben wir nach Verbesserung, Professionalität und Weiterentwicklung. Wir garantieren die Zufriedenheit unserer TeilnehmerInnen und engagieren uns dafür, dass sich unsere MitarbeiterInnen in einem kooperativen und offenen Umfeld weiterentwickeln können.

Internationalität und Weiterentwicklung macht die DeutschAkademie aus, denn nichts ist für uns motivierender als eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der man nicht nur Menschen in ihrer Weiterbildung unterstützt, sondern auch selbst seine Chance zur Weiterentwicklung nutzen kann.

Das leidenschaftliche Engagement, die Leistungsbereitschaft jedes Einzelnen und der positive Teamspirit sind die wichtigsten Komponenten des Erfolgs unseres Organisationsteams.

Außerdem engagieren wir uns dafür, unseren TrainerInnen ein sympathisches Umfeld zu gestalten, in dem sie mit Freude unterrichten und selbständig und selbstverantwortlich ihren Kurs gestalten können, so flexibel und praktisch wie möglich.

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Internationalität

Wir arbeiten in einem internationalen Umfeld in einem Team von herausragenden und engagierten MitarbeiterInnen. Täglich kommen rund 800 Teilnehmer aus aller Welt – zwischen 20 und 35 Jahren, gut ausgebildet und hochmotiviert – zur DeutschAkademie an unseren Standorten um Deutsch zu lernen. Viele haben studiert oder studieren gerade und haben in ihrem Leben noch viel vor. Sie sind kommunikativ und sehr interessiert.

Wir lieben unsere KursteilnehmerInnen, finden sie total spannend und nett und engagieren uns täglich für ihre Zufriedenheit, damit sie die selbstgesteckten Ziele erreichen! Wir lieben den Umgang mit unseren TrainerInnen, die durch ihr Engagement das Erlernen der deutschen Sprache mit so viel Freude ermöglichen.

Nicht nur aus diesem Grund stellen wir Informationen rund um die DeutschAkademie und unser Kursangebot in 23 Sprachen auf unserer Homepage zur Verfügung. Unsere Geschäftssprache ist Deutsch, damit unsere TeilnehmerInnen auch außerhalb des Deutschkurses ihre Deutschkenntnisse anwenden und verbessern können. Darüber hinaus kommunizieren wir mit unseren TeilnehmerInnen auch in Englisch oder ihrer Muttersprache (falls möglich), um insbesondere am Anfang offene Fragen schnell und zur Zufriedenheit unserer TeilnehmerInnen zu klären.

Unsere MitarbeiterInnen kommen aber nicht nur bei der täglichen Arbeit mit verschiedenen Kulturen und Sprachen in Kontakt, sondern auch beispielsweise beim Stammtisch, der TeilnehmerInnen und MitarbeiterInnen die Möglichkeit bietet sich in einem entspannten Umfeld auszutauschen.

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Weiterentwicklung

Langfristig hängt unser Erfolg von der Weiterentwicklung unserer MitarbeiterInnen ab. Deshalb geben wir jedem Mitarbeiter/jeder Mitarbeiterin die Chance, mehr aus seinem Job zu machen und neue Bereiche kennenzulernen, durch Jobrotation und durch die Übergabe von mehr Verantwortung und Managementaufgaben.

Nichts macht uns stolzer als zu sehen, wie MitarbeiterInnen sich für eine höhere Ebene qualifizieren, Karriere machen und in ihrem Job erfolgreich sind.

Wir bevorzugen flache Hierarchien und kurze, schnelle Kommunikationswege. In der Kundenberatung gibt es je nach Standort eine/n Frontoffice-ManagerIn, im Backoffice eine/n Backoffice-ManagerIn und um die LehrerInnen bzw. die Kursplanung kümmert sich das Kursmanagement. Ein/e SprachschuldirektorIn leitet die gesamte Schule. Die meisten Managementpositionen haben wir intern besetzt durch MitarbeiterInnen, die uns durch ihre Leistungen überzeugt haben, gemeinsam den nächsten Schritt zu planen. Mit großer Freude unterstützen wir unsere MitarbeiterInnen in ihrer Karriereplanung innerhalb der DeutschAkademie.

Die Verbindung der einzelnen Standorte, die Implementierung von Verbesserungen aus anderen Standorten, das Eröffnen neuer Schulen und das Benchmarking liegen in der Hand des/der Regional- bzw. des/der GeneralmanagerIn – eine Funktion, die derzeit vom Eigentümer ausgeübt wird.

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Kundenberatung/Assistenz, (Junior) ManagerIn, StandortleiterIn, GeschäftsführerIn

Da uns die gezielte Förderung und Weiterentwicklung unserer MitarbeiterInnen besonders am Herzen liegt, bekommt jede/r MitarbeiterIn mit der Zeit Managementaufgaben aus der zweiten Ebene, entweder als festen Bestandteil seines Aufgabenbereichs oder auf einer projektbezogenen Basis. Für dieses Aufgabengebiet ist der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin dann verantwortlich und kann seine Skills erweitern. Als Ansprechpartner und Coach fungiert der Kollege/die Kollegin aus der nächsthöheren Ebene oder ein Kollege/eine Kollegin, der/die viel Erfahrung mit diesen Aufgaben hat.

In allen Positionen hat jede/r MitarbeiterIn direkten Kundenkontakt, ein Punkt, der uns besonders am Herzen liegt und den wir nicht missen wollen.

Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter

In der Einarbeitungsphase steht Ihnen immer ein/e AnsprechpartnerIn zur Verfügung, der/die die Aufgaben sehr gut kennt. Für eine/n MitarbeiterIn in der Kundenberatung z.B. kann das der/die Frontoffice-ManagerIn oder der/die StandortleiterIn sein. Inhalte werden teilweise „im Trockenen“ vermittelt und trainiert und teilweise durch „Learning by doing“ in Anwesenheit eines erfahrenen Coachs (m/w).

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Mitarbeitergespräche, Chefbeurteilung, Ziele

Wir sind für klare und offene Worte in einer vertrauens- und respektvollen Atmosphäre. Zusätzlich zu den spontanen, sich täglich ergebenden Gesprächen setzen wir uns regelmäßig zusammen, besprechen Leistungen, Ziele und geben und erhalten Feedback in beide Richtungen, vom Chef zum Mitarbeiter/zur Mitarbeiterin und umgekehrt.

Es ist uns wichtig, unsere MitarbeiterInnen in ihrer Arbeit zu unterstützen und Hindernisse zu beseitigen.

In einer entspannten Umgebung mit klarer Kommunikation können wir nach unserem Motto leben: Mit Spaß zum Erfolg! Garantiert.

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Teammeetings

In wöchentlichen Teammeetings werden die MitarbeiterInnen über die neuesten Entwicklungen informiert, man lässt die vergangene Woche Revue passieren und feiert gemeinsam Erfolge.

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Teamevents & Stammtisch

Wir organisieren regelmäßig Stammtische, zu denen alle Freunde/Freundinnen, TeilnehmerInnen und MitarbeiterInnen der DeutschAkademie herzlich eingeladen sind. Das gemeinsame Feiern und der Austausch tragen zu dem uns so wichtigen Teamspirit bei.

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DeutschAkademie Wien Team

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